在快手平臺中有電商的功能,越來越多的商家在這里開通快手小店。對于商家來說,店鋪的評價(jià)非常的重要,如果差評非常多的話,會(huì)直接影響到商品的銷量??焓中〉隉o意義差評怎么申訴?
快手小店無意義差評怎么申訴?
當(dāng)你在快手小店的運(yùn)營期間,如果遇到無意義差評的時(shí)候,可以進(jìn)行申訴,具體方法是:
1、點(diǎn)擊評價(jià)管理;
2、點(diǎn)擊買家評論下方的申訴按鈕;
3、進(jìn)入申訴頁面,選擇申訴類型、申訴原因,填寫詳細(xì)的申訴理由及完整憑證;
4、提交申訴;
注意:
1、提交申訴后,平臺會(huì)進(jìn)行審核,如果申訴成功,會(huì)隱藏該評論,且不影響店鋪評分;
2、每條評論只能申訴一次,提交之前要詳細(xì)地列清楚申訴原因和證據(jù)。
快手違規(guī)申訴須知:
1、同一條違規(guī)只可發(fā)起一次申訴。
2、商家發(fā)起申訴后,平臺會(huì)根據(jù)申訴信息進(jìn)行審核判斷。若申訴成功,則對應(yīng)的違規(guī)處理不生效;若申訴失敗,則對應(yīng)的違規(guī)處理立即執(zhí)行。
3、商家確認(rèn)違規(guī)后,對應(yīng)的違規(guī)處理立即執(zhí)行,且此條違規(guī)不能再發(fā)起申訴。
4、如商家在申訴期限內(nèi)未操作申訴,則申訴期限過后違規(guī)處理立即執(zhí)行。
5、申訴受理期中,平臺將針對違規(guī)行為采取必要的管控措施,申訴結(jié)束后,管控措施撤銷,并按照申訴結(jié)果執(zhí)行違規(guī)處理或不生效。
一些快手商家表示自己的店鋪有無意義的差評,所以想要進(jìn)行申訴。畢竟對于店鋪來說,評價(jià)真的非常重要,如果有一個(gè)差評的話,肯定會(huì)影響到各位消費(fèi)者的購買欲望哦。
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